kirkia নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ kirkia-র ওয়েবসাইট (https://kirkia.cam) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" অর্থ যেকোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যিনি kirkia প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত kirkia অ্যাকাউন্ট যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা গ্রহণ করা হয়।
• "বাজি" বা "বেট" অর্থ খেলোয়াড় কর্তৃক কোনো গেম বা স্পোর্টসবুক ইভেন্টে স্থাপিত অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" অর্থ kirkia কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা বিশেষ সুবিধা।
• "KYC" অর্থ Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "BDT" অর্থ বাংলাদেশি টাকা (৳), যা এই প্ল্যাটফর্মে প্রাথমিক মুদ্রা হিসেবে ব্যবহৃত হয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

kirkia-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা যাবে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি বোনাস জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে kirkia কাস্টমার সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• নিবন্ধনের পর যেকোনো তথ্য পরিবর্তনের জন্য KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

kirkia-র পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতার শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই আইনগতভাবে এই ধরনের পরিষেবা ব্যবহার করার যোগ্য হতে হবে।
• ব্যবহারকারীর নিজ বিচারবুদ্ধি ও মানসিক সক্ষমতা থাকতে হবে।
• যেসব ব্যক্তি সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নিবন্ধিত, তারা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
• kirkia-র কর্মীরা এই প্ল্যাটফর্মে বাজি রাখতে পারবেন না।

যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে সমস্ত জয়লব্ধ অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৪ আমানত (জমা) ও উত্তোলন

kirkia বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank ও City Bank। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

জমার নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: bKash/Nagad/Rocket-এর ক্ষেত্রে ৳৫০০; ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ৳১,০০০।
• সর্বোচ্চ একক জমা: পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন (সাধারণত ৳৫০,০০০ পর্যন্ত)।
• জমার অর্থ শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজস্ব নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয় (পেমেন্ট পদ্ধতি ও পরিমাণের উপর নির্ভর করে)।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• kirkia মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন আটকে রাখার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

kirkia বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া বাধ্যতামূলক।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৩০x থেকে ৪০x বাজি ধরতে হয় উত্তোলনের আগে।
• মেয়াদ: বেশিরভাগ বোনাস প্রাপ্তির তারিখ থেকে ৭-৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস অর্থ ব্যবহার করার সময় প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ ৳৫০০ পর্যন্ত বাজি রাখা যাবে (বিশেষ উল্লেখ না থাকলে)।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু গেমে বোনাস অর্থ ব্যবহারের উপর বিধিনিষেধ থাকতে পারে।
• একক ব্যবহার: একই বোনাস অফার একাধিকবার গ্রহণ করা যাবে না।
• বাজেয়াপ্তকরণ: বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করা হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়লব্ধ অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

kirkia যেকোনো সময় বিদ্যমান প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রতিটি প্রমোশনের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় প্রকাশিত থাকে।

৬ বেটিং নিয়মাবলী

kirkia-র স্পোর্টসবুক ও ক্যাসিনো উভয় বিভাগে বেটিংয়ের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য:

• একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (লাইভ ক্যাশআউট সুবিধা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যতীত)।
• সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে নিশ্চিত হওয়া বাজি kirkia বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা অনিয়মিত ফলাফলের ক্ষেত্রে kirkia সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করতে পারে।
• স্পোর্টসবুকে: বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার (ICC, BPL বোর্ড, FIFA ইত্যাদি) অফিসিয়াল ফলাফলের উপর নির্ভর করে।
• ক্যাসিনো গেমে: গেমের নিয়ম ও RTP তথ্য গেমের পেজে প্রকাশিত থাকে।
• অডস পরিবর্তন: লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। কনফার্মেশনের আগের অডস-এ বাজি স্থাপিত হয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো kirkia প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, সফটওয়্যার হ্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• বোনাস জালিয়াতির উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে জমা বা বেটিং।
• মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• গেমের বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে বাজির সমন্বয় করা (কোলিউশন)।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• kirkia-র নাম বা ব্র্যান্ড ব্যবহার করে অন্যদের প্রতারণা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

kirkia নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• আর্থিক প্রতিষ্ঠানের চার্জব্যাক দাবি।

ব্যবহারকারী নিজেও তার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স ফেরত যোগ্য নয়।

দায়িত্বশীল গেমিং-এর আওতায় ব্যবহারকারী সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন পিরিয়ড চলাকালীন অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব নয়। আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

kirkia ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি।

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• 256-bit SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারী তার তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে।

১০ দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

kirkia নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বাজি হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমে সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে যাওয়া (যদি ব্যবহারকারী নিজে তথ্য শেয়ার করেন)।
• জুয়া খেলার ফলে সৃষ্ট ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি।

kirkia প্ল্যাটফর্ম বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। বেটিং ও গেমিং থেকে লাভের কোনো নিশ্চয়তা নেই। সমস্ত ঝুঁকি ব্যবহারকারী নিজে বহন করেন।

১১ প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র

kirkia একটি আন্তর্জাতিক অফশোর গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাইরে নিবন্ধিত ও পরিচালিত। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধনকারী দেশের আইন দ্বারা পরিচালিত।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে মধ্যস্থতা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

kirkia যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে অসম্মতি থাকলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় kirkia-র ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। পুরানো সংস্করণ আর্কাইভে সংরক্ষণ করা থাকতে পারে।

যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]